গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

5999dbt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট https://5999dbt.club এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা একটি বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার দেশের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 5999dbt-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের আইপি ঠিকানা, যা থেকে আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণ করা যায়।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বাজির সম্পূর্ণ ইতিহাস।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ, ত্রুটির তথ্য ও সেশন ডেটা।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

5999dbt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা ও বোনাস প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা।

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) বাধ্যবাধকতা পালন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ পালন।

৩.৩ সেবার উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা।

৩.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতিতে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (এটি সম্মতি ছাড়াও পাঠানো হতে পারে)।
• নতুন প্রমোশন, বোনাস ও অফার সম্পর্কে তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মের আপডেট ও নতুন গেমের তথ্য।

৪তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

5999dbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা সেবা।

এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন তদন্তে সহায়তা।
• জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তা।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি 5999dbt-এর ব্যবসা একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রি হয়, তাহলে আপনার তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

5999dbt আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশেষত লগইন ও লেনদেন সংক্রান্ত কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

৬তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের তথ্য: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: ১ বছর পর্যন্ত।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 5999dbt নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৭আপনার অধিকার

5999dbt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

5999dbt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

5999dbt-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য 5999dbt দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

১০নীতি পরিবর্তন

5999dbt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: